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解答商家不退运营怎么处理(淘宝商家不退运费怎么解决)

时间: 2022-10-14 17:10  作者:雅风百科点击

1、退换货运费问题,你是不是退货的时候经常选择7天无理由退货,然后联系卖家退运费,卖家就不退给你,其实退货原因的选择也是有说法的,一般各大平台运费处理规则都是按照谁的责任谁承担的,像商品质量问题是卖家承担,7天无理由退货、不喜欢、不想要这些属于个人原因是要买家承担的,所以在退货的时候要选择正确的退货原因。

有些商家看你选择质量问题退货的时候很多都会拒绝的,会忽悠你修改成7天无理由退货,有些朋友就不知道其中的坑,就按照卖家说的修改,然后找卖家退运费的时候,卖家会说你的是7天无理由退货的,我们不承担运费,相信很多人都遇到过,其实我们如果收到商品有问题,我们按照实际原因申请退货退款就可以了,如果卖家拒绝了,我们可以申请官方客服介入处理的,不要怕退不了货,只是耗费一点时间而已,如果卖家说要改7天无理由退货,并且同意退货承担运费,这样可以按照你的心情修改,有的不想跟卖家耗就修改成卖家说的原因退货也行的,然后保存好和卖家的聊天记录,到时联系卖家退运费,如果卖家不退,可以联系官方客服处理,前提是你一定要有卖家承诺退运费的凭证。

2、运费险,是不是很多人以为运费险会100%理赔运费,其实运费险很多都不会全额理赔的,运费险一般是根据重量、路途的远近,进行审核的,有的运费险甚至你还可以赚2块钱,有的得倒贴,所以在退货的时候要选择正确的退货原因,如果是商品问题退货,超出运费险理赔的由卖家承担,如果是个人原因退货,超出运费险理赔的是买家承担。

有时候我们退货的时候会咨询卖家运费问题,卖家会说我们有运费险的,你选择7天无理由退货就可以了,如果你按照卖家说的选择那你就错了,很多运费险理赔都是10多块钱,有的小件商品运费险理赔还是够的,如果是大件商品,运费是很多的,运费险理赔根本不够,那超出的运费卖家是不会帮你处理的,他们只会说是保险公司审核的,所以一定要按照实际原因申请退货,如果是要购买大件商品,建议买家自己购买一份大件的运费险,这个保费也不多的,方便自己退货。

3、预售商品,很多商家标注45天发货,其实有些根本发不了货的,你去找卖家,他就会以各种理由要你退货,对于这种没有按时发货的可以发起投诉的,点击订单详情页投诉卖家那里发起投诉,未按时发货、缺货、虚假发货赔偿金额是不一样的,你选择对应的选项直接发起投诉,投诉成立有赔偿的,这种是最烦的,没货不早说,浪费时间。

我不喜欢买预售的商品,时间等太久了,有的到时间还发不了货,如果实在是喜欢,我只能接受旗舰店的预售,一些私人店铺我是不能接受,而且有的卖家本来就是他们自己发不了货,我们投诉后还一直发信息骚扰,这种店铺只能是一次性交易,不讲诚信。

4、选购产品时要选择旗舰店,虽然说不能保证商品没有问题,但是要比私人店铺好,很多人买手机贪便宜,就去一些信誉差的店铺买,买回来用一段时间就说货不对板,这种就麻烦了,卖家还不认账,你要维权就要自己举证,过程会比较麻烦,不要贪便宜,一个手机比市场价低很多,绝对有问题,难道卖家不知道赚钱吗,也不要想着捡漏,最后怕是漏捡你。
5、对卖家诱导线下交易要说不,很多人被卖家一忽悠说直接微信付款便宜几百块,马上就心动失去理智了,等到收货的时候,发现货不对版,再去联系卖家,发现卖家不见了,你这时候再去找官方客服处理,你没有走平台下单,客服也没有办法帮你处理的,最多建议你去报警,你这个货款想要回来就难了,特别是一些买宠物的,很多都说要加微信看货,加微信可以,但是要在平台上下单,这样才有保障。
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